De Huurcommissie
De Huurcommissie behandelt geschillen over de huurprijs, de servicekosten, onderhoudsgebreken en de jaarlijkse huurverhoging bij sociale huur. Bij geliberaliseerde huur is de bevoegdheid beperkt: de aanvangshuurprijs kan alleen in de eerste zes maanden van de huurovereenkomst worden getoetst.
Voor een verzoek over gebreken geldt dat het gebrek eerst schriftelijk bij de verhuurder moet zijn gemeld en dat er zes weken moeten zijn verstreken. De commissie kan de huur tijdelijk verlagen tot het gebrek is verholpen. Wie het niet eens is met de uitspraak, kan die binnen acht weken aan de kantonrechter voorleggen.
Geschillencommissies en Kifid
Voor consumentenklachten bestaan branchegebonden geschillencommissies, van reizen tot installatiewerk. Voorwaarde is meestal dat de ondernemer bij de commissie is aangesloten en dat er eerst bij de ondernemer is geklaagd. De uitspraak is doorgaans bindend advies.
Kifid behandelt klachten over financiële dienstverlening. Ook daar geldt eerst de interne klachtenprocedure, met een termijn om daarna bij Kifid aan te kloppen. Wie die termijn laat verlopen, is aangewezen op de gewone rechter.
Wanneer de rechter beter past
Deze loketten zijn ongeschikt voor zaken die om bewijslevering vragen, voor geschillen die buiten de omschreven bevoegdheid vallen, en voor situaties waarin een uitvoerbare titel nodig is om beslag te kunnen leggen.
Bij ontruiming, ontbinding van de huurovereenkomst en schadevergoeding is de kantonrechter de aangewezen route. Een uitspraak van de Huurcommissie kan die procedure wel voorbereiden, doordat de huurprijs of het gebrek dan al is vastgesteld.
Veelgestelde vragen
Wat kost een procedure bij de Huurcommissie?
Er geldt een lage vergoeding, die verschilt voor huurders en verhuurders. Wie in het gelijk wordt gesteld, krijgt die vergoeding terug; de andere partij betaalt de kosten van de behandeling.
Is een uitspraak van de Huurcommissie bindend?
De uitspraak geldt tussen partijen, tenzij een van beiden de zaak binnen acht weken aan de kantonrechter voorlegt. Gebeurt dat niet, dan staat de uitspraak vast.
Kan een geschillencommissie schadevergoeding toekennen?
Binnen de grenzen van haar reglement wel, vaak met een maximumbedrag. Voor hogere of complexere schadeposten blijft de gewone rechter nodig.